Kebijakan Privasi

Perubahan Terakhir: July 25, 2025

PT Dapensi Trio Usaha selanjutnya disebut "DTU”, menghargai kepercayaan dan loyalitas Pelanggan serta sepenuhnya menyadari bahwa data pribadi merupakan aset berharga bagi Pelanggan. Oleh karena itu, PT Dapensi Trio Usaha sangat menghargai kerahasiaan dan pelindungan terhadap data pribadi yang Pelanggan percayakan sehubungan dengan penggunaan Layanan Bussiness Process Outsourcing, Cleaning Service, Main Agent PT Pos Indonesia, General Trading dan Layanan PT Dapensi Trio Usaha lainnya. Keamanan, kenyamanan, serta privasi Pelanggan menjadi prioritas kami. PT Dapensi Trio Usaha menerapkan kebijakan dan praktik terbaik yang bertujuan untuk menjaga serta memelihara privasi dan keamanan data pribadi Pelanggan, sesuai dengan peraturan Pelindungan Data Pribadi. Terkait pemrosesan data yang mempergunakan Layanan produk dan/atau jasa PT Dapensi Trio Usaha ("Kebijakan Privasi"), PT Dapensi Trio Usaha terus berupaya untuk meningkatkan Layanan kepada Pelanggan dan senantiasa melakukan pembaruan Layanan guna melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sebagai Pelanggan PT Dapensi Trio Usaha.

TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Dalam melakukan Pemrosesan data pribadi Anda, PT Dapensi Trio Usaha memiliki tujuan dan kewenangan sebagai berikut:

Untuk memenuhi kewajiban PT Dapensi Trio Usaha sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Untuk memfasilitasi penyelesaian masalah terkait akses Anda terhadap Layanan kurir, logistik, dan jasa keuangan PT Dapensi Trio Usaha serta dan Layanan PT Dapensi Trio Usaha lainnya.
Untuk kebutuhan pemasaran terkait Layanan dan produk yang ditawarkan oleh PT Dapensi Trio Usaha termasuk mengirimkan promosi, penawaran produk baru, berita, survei, dan pembaruan terkait Layanan.
Untuk melakukan evaluasi dan memperbarui fitur-fitur Layanan PT Dapensi Trio Usaha dari waktu ke waktu.
Untuk kebutuhan pemrosesan data pribadi guna menghasilkan profil pelanggan yang lebih tepat sasaran.
Untuk menawarkan iklan/promosi maupun penawaran dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan PT Dapensi Trio Usaha
Untuk penyelesaian pengaduan yang diterima oleh PT Dapensi Trio Usaha

KEBIJAKAN COOKIES

Cookies merupakan file teks kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat Anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna untuk meningkatkan Layanan interface dan pengalaman pelanggan. Perangkat dan browser internet pada umumnya menggunakan cookies, merupakan kebijakan kami bahwa penggunaan cookies dan teknologi tracking digunakan hanya dengan persetujuan pelanggan pada Layanan digital yang kami berikan, kecuali dimana penggunaan cookies atau teknologi tracking sangat diperlukan untuk pelaksanaan dan penggunaan Layanan.

Saat Anda pertama kali mengunjungi Layanan kami, Anda akan melihat banner yang menawarkan kepada Anda pilihan untuk menerima atau menolak cookies atau teknologi tracking tertentu, dengan pengecualian Strictly Necessary cookies yang diperlukan untuk Layanan tertentu. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja, dengan mengakses link Pengaturan cookies pada halaman utama. Mohon diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies akan memengaruhi fungsionalitas atau fitur situs web ini. Jika diinginkan, Anda juga dapat memilih bagaimana cookies browser web ditangani oleh perangkat Anda melalui pengaturan browser Anda. Beberapa perangkat memungkinkan Anda untuk mengontrol ini melalui pengaturan perangkat Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookies, situs web mungkin tidak berfungsi dengan baik dan Layanan tertentu tidak akan disediakan. Setiap browser dan perangkat berbeda, harap periksa menu pengaturan browser atau perangkat untuk mempelajari cara mengubah pengaturan dan preferensi cookies Anda. Kami menggunakan beberapa cookies dan teknologi tracking untuk tujuan yang benar-benar diperlukan untuk penggunaan Anda atas Layanan kami. Termasuk, antara lain, cookies yang mengingat preferensi dan pengaturan Anda; yang mengingat informasi yang mungkin Anda masukkan secara online (sehingga tidak harus dimasukkan kembali setiap kali Anda pindah ke halaman lain); atau untuk membuat Anda tetap masuk ke portal yang mungkin kami tawarkan di portal yang Anda inginkan. Dengan persetujuan Anda, kami juga dapat menggunakan cookies dan teknologi tracking untuk tujuan lain, seperti pembuatan statistik agregat tentang cara orang menggunakan Layanan kami; untuk penanggulangan kerusakan teknis (error) dan pemecahan masalah (troubleshooting); untuk membantu Anda berbagi konten dengan orang lain; untuk memungkinkan Anda menerima informasi tentang produk dan Layanan lain, dan untuk meningkatkan pengalaman Layanan Anda.

Strictly Necessary Cookies

Cookies ini diperlukan agar fitur inti situs kami dapat beroperasi dengan baik. Karena mereka diperlukan untuk operasi situs, pengaturan Strictly Necessary cookies selalu dipasang dalam keadaan "Aktif". Anda dapat menonaktifkannya dengan mengubah pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsi situs web.

Functional Cookies

Cookies ini digunakan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik di situs web kami, seperti dengan mengukur interaksi dengan konten tertentu atau mengingat pengaturan Anda seperti preferensi bahasa atau pemutaran video.

Performance Cookies

Cookies ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas pada situs web sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs web kami. cookies ini membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar situs. Semua informasi yang dikumpulkan cookies ini adalah aggregat dan anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookies ini, kami tidak akan mengetahui kapan Anda mengunjungi situs web kami, dan tidak akan dapat memantau kinerja situs web kami. Jika Anda telah mengizinkan penggunaan performance cookies, kami menggunakan Google Analytics untuk mengumpulkan informasi statistik tentang bagaimana Layanan kami digunakan. Layanan Google Analytics melibatkan penggunaan cookies yang mengumpulkan informasi seperti alamat IP Anda atau pengenal lainnya, informasi browser, dan informasi tentang konten yang Anda lihat dan berinteraksi untuk mencatat cara Anda menggunakan Layanan kami. Layanan analitik ini membantu kami mengetahui berapa banyak pengguna yang kami miliki, bagian mana dari situs kami yang paling populer, browser apa yang digunakan (sehingga kami dapat memaksimalkan kompatibilitas), negara atau wilayah tempat pengguna kami berada, dan demografi serta minat pengguna kami. Hal ini memungkinkan kami untuk lebih memahami siapa yang menggunakan Layanan kami dan untuk meningkatkan cara kami menyajikan konten di Layanan.

Targeting Cookies

Cookies ini dapat diatur melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka dapat digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menunjukkan kepada Anda iklan yang relevan di situs lain. Targeting cookies tidak menyimpan informasi pribadi tetapi didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookies ini, Anda akan mengalami iklan yang kurang terpersonalisasi. cookies ini digunakan oleh perusahaan pengiklan untuk menginformasikan dan menayangkan iklan yang dipersonalisasi ke perangkat Anda berdasarkan minat Anda.

Definisi

PT Dapensi Trio Usaha: Perusahaan PT Dapensi Trio Usaha
Pelanggan: orang-perseorangan, masyarakat, badan usaha, atau organisasi yang menggunakan produk dan layanan PT Dapensi Trio Usaha. Untuk tujuan kebijakan ini, istilah Karyawan mencakup Karyawan Organik dan Tenaga Alih Daya serta pensiunan PT Dapensi Trio Usaha saat ini dan sebelumnya.
Informasi Pribadi: Setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi.
Informasi Pribadi Sensitif: Informasi Pribadi yang mengungkapkan ras, etnis, pandangan politik, agama, kesehatan, orientasi seksual, keanggotaan serikat pekerja, data genetik atau biometrik, informasi tentang hukuman dan pelanggaran pidana, dan sebagaimana ditentukan oleh hukum.
Situs Web PT Dapensi Trio Usaha: Situs Web PT Dapensi Trio Usaha dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Situs Web Pihak Ketiga ini semata-mata hanya untuk tujuan sumber informasi dan meningkatkan pengalaman Anda, dan Kami tidak mendorong, menganjurkan, menyetujui, menjamin, atau memperkenalkan pihak ketiga mana pun atau layanan/produk di dalam Situs Web Pihak Ketiga. Kami tidak akan bertanggung jawab mengenai kebenaran, keakuratan atau kualitas konten apa pun yang ditemukan dalam Situs Web Pihak Ketiga. Jika Anda memutuskan untuk mengakses Situs Web Pihak Ketiga, maka Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan dalam Situs Web Pihak Ketiga dan Anda melakukannya atas risiko sendiri dan dengan ini melepaskan dan membebaskan Kami dari setiap kerugian dan kehilangan yang mungkin diderita oleh Anda.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

DTU memperoleh data langsung dari Pelanggan saat membuat akun, menghubungi PT Dapensi Trio Usaha atau mengisi formulir. Data tersebut mencakup informasi data identitas, kontak, serta preferensi pengiriman. Jenis data langsung yang dikumpulkan antara lain:

Data kontak : nama, nomor telepon, alamat, dan email.
Data identifikasi : ID unik, foto paspor, data biometrik (pemindaian wajah dan sidik jari) dan nomor jaminan sosial.
Data finansial : rekening bank, dan rincian pembayaran.

Pengolahan Data

DTU memproses data pribadi Anda untuk keperluan operasional yang sah, seperti pelaksanaan kontrak, kepatuhan terhadap hukum, serta optimalisasi Layanan. Data diproses melalui berbagai sistem internal PT Dapensi Trio Usaha guna mendukung proses pengiriman, komunikasi, dan Layanan pelanggan.

Penganalisisan Data

Data yang dikumpulkan juga dianalisis untuk meningkatkan Layanan PT Dapensi Trio Usaha. Ini meliputi penggunaan umpan balik pelanggan, analitik situs web, dan cookies untuk mempelajari perilaku pengguna, preferensi pengiriman, serta untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Keamanan Data

DTU melindungi data pelanggan dengan menggunakan firewall, sistem intrusi jaringan, dan pemantauan aplikasi. PT Dapensi Trio Usaha mengamankan data pelanggan dengan Teknik Enkripsi saat menyimpan serta memindahkan data pelanggan.

Penyimpanan

DTU akan menyimpan data Pelanggan selama masih dibutuhkan diperlukan untuk menjalankan Layanan, memenuhi kewajiban kontrak, dan kepatuhan hukum. Untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, PT Dapensi Trio Usaha akan menyimpan beberapa data Pelanggan untuk jangka waktu hingga maksimal 10 (sepuluh) tahun dan/atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Indonesia.

Perbaikan dan Pembaharuan

DTU memberikan hak kepada Pelanggan untuk memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat. Jika Pelanggan menemukan bahwa data yang disimpan oleh PT Dapensi Trio Usaha tidak benar atau sudah tidak relevan, Pelanggan dapat meminta mengajukan permohonan untuk perbaikan.

Penampilan, Pengumuman, Transfer, Penyebarluasan, atau Pengungkapan

Transfer data

DTU akan membagikan atau meneruskan data Anda untuk tujuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi dan jika hanya diizinkan oleh hukum yang berlaku dan dengan pelindungan yang memadai. Kategori penerima data meliputi yaitu :

DAPENSI TRIO USAHA: Data Anda mungkin ditransfer ke DAPENSI TRIO USAHA untuk tujuan penyediaan dan peningkatan Layanan.
Mitra Bisnis: Kami mungkin perlu mentransfer data kepada mitra membantu dalam pengelolaan dan penyediaan Layanan.
Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan, data Anda dapat ditransfer kepada pihak berwenang.

Pengungkapan Data

DTU tidak akan mengungkapkan data Anda untuk tujuan selain yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini tanpa izin Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk tujuan yang sah.

Penghapusan atau Pemusnahan Data Pribadi

Penghapusan Data

Pelanggan berhak untuk meminta penghapusan data pribadi pelanggan dalam kondisi tertentu. Proses penghapusan data akan dilakukan sesuai dengan permintaan pelanggan dan peraturan hukum yang berlaku.

Pemusnahan Data

DTU memastikan bahwa data pribadi pelanggan dihancurkan atau dimusnahkan dengan cara yang aman dan sesuai dengan hukum yang berlaku ketika tidak lagi diperlukan.

Prosedur Penghapusan

Untuk penghapusan data dari sistem PT Dapensi Trio Usaha, Pelanggan harus mengajukan permohonan tertulis (bermeterai) kepada DAPENSI TRIO USAHA melalui email dapensi_trio@dtu.co.id agar proses pemusnahan data dapat dilakukan dengan benar.